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PERGUNTA: Dan, estou tendo um problema com ratos em uma conta comercial que tenho há algum tempo, mas ratos nunca foram um problema antes. Como faço dedetização para descobrir o que estou perdendo?
—Rolando na situação
RESPONDER: Bem, RATS, os roedores têm as mesmas necessidades básicas que nós, e algumas necessidades psicológicas também. Os animais precisam de comida, água, calor e abrigo. Eles também têm um sentimento de pertença à sua comunidade. Eles exploram seus ambientes para satisfazer as necessidades básicas e interagir com o mundo ao seu redor. Quando você estiver tentando resolver o problema, pergunte-se: “Se eu fosse um animal coberto de pele e de meio quilo, com fome e frio, o que eu faria e para onde iria?”
Primeiro, observe como os ratos estão entrando no prédio. Existem três possibilidades básicas:
1. LACUNAS DE PERÍMETRO
Uma inspeção minuciosa do paciente geralmente pode encontrar os buracos e lacunas nas instalações, com marcas de atrito e bordas mastigadas geralmente apontando o caminho. Sempre que possível, tente eliminar as condições que estão atraindo os roedores para perto do prédio, sejam restos de comida ou um abrigo / passagem.
Minha experiência mostra que a armadilha e a exclusão durante a mesma visita funcionam bem. Na verdade, tende a diminuir o impacto da neofobia, porque tudo é novo, não apenas as suas armadilhas.
2. PONTOS DE ACESSO OCULTOS
Pense em estruturas conectadas ou penetrações subterrâneas de serviços públicos. Esteja preparado para investir seu tempo em investigações. Acesse e veja tudo o que você pode explorar com segurança. Em cooperação com seu cliente, abra portas, olhe em vazios de teto e armários de utilidades e, se você tiver certeza de que os roedores estão viajando dentro das paredes, trabalhe em estreita colaboração com o cliente para abrir paredes e outras áreas ocultas para inspeção, ações corretivas, erradicação e exclusão conforme necessário.
3. CONTROLES CULTURAIS
Esta categoria é a mais desafiadora do ponto de vista do relacionamento com o cliente. Os clientes procuram você, o profissional no manejo de pragas, para resolver seus problemas. Eles não querem ouvir “a culpa não é minha, é sua ou do seu fornecedor”, mesmo que seja a verdade. Desde pedir-lhes que fechem portas a treiná-los sobre como inspecionar mercadorias que chegam, ande com leveza, mostre compaixão e preocupação e avance em parceria com seus clientes para resolver problemas. Nunca deixe que eles se sintam abandonados.
Em todos os casos, porém, lembre-se da função central que desempenhamos: Ajudamos a manter um ambiente livre de pragas para nossos clientes. Ajudar não significa que podemos (ou devemos) fazer tudo por eles, porque não podemos.
EM OUTRAS PALAVRAS…
- Saiba como identificar as pragas que você provavelmente encontrará e outras pragas potencialmente problemáticas que podem ser encontradas em sua área. Isso é especialmente importante se você mudar para uma nova área de serviço. As espécies de roedores não são uniformes em todo o país, e a pressão dos roedores pode variar muito de cidade para cidade, até mesmo de bairro para bairro.
- Exercite sua curiosidade intelectual e procure por todos os lugares onde a praga pode entrar, se esconder e viajar. Se você não encontrar os pontos de entrada, abrigo ou fonte de alimento facilmente, continue procurando até encontrar. Coloque monitores com iscas de rastreamento não tóxicas em locais apropriados ou use outros materiais “apropriados para o local” para saber para onde os roedores estão viajando.
- Encontre, documente e comunique quaisquer condições favoráveis que devam ser abordadas.
- Continue acompanhando, em um cronograma que faça sentido para o nível do problema e o ambiente.
Envie suas perguntas sobre a identificação de insetos e tecnologias de manejo de pragas para [email protected]. Suas perguntas provavelmente serão impressas e respondidas em um dos Profissional de gerenciamento de pragas próximas colunas.
BALDWIN é diretor de serviços técnicos, de treinamento e regulamentares da Terminix Commercial. Ele pode ser contatado em [email protected].
